Retoure & Umtausch Prozess
Hallo liebe Kunden,
vielen Dank für deine Nachricht.
Schade, dass du dein gekauftes Produkt retournieren möchtest.
Bitte lese hier das Widerrufsrecht!
Hier ist nochmal das Muster-Widerrufsformular:
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
An Suyina Solonggod,
Moltkestr. 27
50674 Köln
E-Mail-Adresse: service@bomence.de :
- Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
- Name des/ der Verbraucher(s)
- Anschrift des/ der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat. Die Ware ist danach innerhalb von 14 Tagen zurück zu senden.
Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer selbst.
Die Adresse für die Rückgabe der Waren lautet (Bitte mit Zettel/Info zur Bestellnummer senden):
ReCom Logistik Köln GmbH
c/o Bomence Rücksendung
Marconistraße 20A
50769 Köln
Deutschland
Gerne kannst du (optional) HIER das unfrankierte Retoure-Label mit Widerrufsformular runter nutzen.
Sobald die Ware angekommen ist, erhältst du die Erstattung des Produktpreises über den Bestellvorgang zurück. Bitte gedulde dich dabei etwas. Es kann bis zu 2 Wochen dauern.
Weiteres:
Möchtest du das gekaufte Produkt gegen ein anderes Produkt im Wert von mindestens 30 Euro im Online Shop austauschen? Schau gerne nochmal rein: www.bomence.de
In dem Fall würde ich die Retoure-Kosten übernehmen.
Wenn das in Frage kommt, teile mir das gerne welches Produkt du ausgetauscht haben möchtest. Ich sende das Retoure-Etikett zu und sende nach Erhalt der Retoure das neue Produkt zu. Die Differenz wird dann verrechnet und zurück gezahlt (oder ein Zuzahlungslink versendet).
Bei Fragen melde dich gerne jederzeit.
Herzliche Grüße,
Ina und das Team von Bomence
—
Suyina Solonggod
Health and Outdoor Equipment
- Bomence Bags -
Moltkestr. 27
50674 Koeln
Germany
Mobil/ WhatsApp: 0049-176-84278156
www.bomence.de
service@bomence.de
